我家方厅棚顶与墙面交接处漏水，长黑毛，位置是对门楼上的淋浴间，与之沟通，因为他家是多年前装修的瓷砖地砖表面看不出什么，他家不承认让找专业人士坚定是不是他家防水问题。我找物业，物业派人看过了，说不是他们负责的，也不给证明是邻居家的问题，不给协调。只是让我们商量解决，我该怎么办，物业没有责任吗？

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