亲戚因道路施工骑电动车造成摔伤，当时没有及时报警，住院后报警交警调取当时监控，但是那个路段的监控系统故障，无法查看，导致证据不足，现在医药费全权由自己负责，没有证据也开不了工伤认定，请问这种情况怎么办

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