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你好,2.3个月前我在淘宝买了一个冰柜,型号是1088双压机的(双压缩机)。最近我又在他家买了2个冰柜,型号是1088单压机的(单压缩机)。但是我才发现我以前买的那个双压机的冰柜也只有一个压缩机,我现在怀疑卖家是欺诈消费者,我当初花双压机的钱,他却给我发一个单压机的冰柜,请问我可以要求商家10倍赔偿吗?我该怎么做?

消费者维权 2022-12-28 17:12 人浏览
共1位律师解答
  • 可以要求三倍赔偿,如果三倍不足500元的,为500元。

    根据《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

    (一)与经营者协商和解;

    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

    (三)向有关行政部门投诉;

    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

    (五)向人民法院提起诉讼。

    第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

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