就是去年十二月我在学校里报了考雅思的机构，上个学期没有给我们安排课程，前两天我问他这个学期是否会有课程，然后她说不会有，下学期也不知道会不会有，然后我就要求退款，她同意了并说明周二退款，今天周一，她说要等10月二十号新生开学了然后再看看这个学期有没有课程，但是我还是想退款，然后她说退款要收百分之二十手续费，所有机构都是这样的，但是前期并没有这样的条例说明。

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