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我在一家专门店买了一件衣服,洗涤方法按照洗水唛的要求进行洗涤,但洗了一次之后出现褶皱,到店咨询后,说没有问题,其他客户都没有投诉衣服有问题,还出了一份他们公司的监证报告,说通过监证了衣服没有质量问题。我想了解我应该怎样维权呢?

产品质量 2020-09-28 17:55 人浏览
共3位律师解答
  • 《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货。即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的。如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货
  • 网购产品出现质量问题的,根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
  • 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
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