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买家收到一个食品有塑料线 要求赔偿 怎么解决

消费者维权 2020-10-02 11:25 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门(如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等)提出。
  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
  • 消费者和经营者因商品或服务发生争议,要求赔偿时,协商和解应作为首选方式。
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