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你好,我买了新手机刚用了20天,手机开不机了,人家售后的说是主板坏了,要维修,请问我能要求换新机吗?手机里的东西也没备份,真倒霉

消费者维权 2022-12-27 20:48 人浏览
共2位律师解答
  • 消费者若买到二手手机,上当受骗的,可以首先与商家协商,协商不成的,可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
  • 可要求其承担三包责任。如卖方在出卖时承诺换机服务则可以提出此要求。
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