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你好,我在商场买的衣服有质量问题,去退货,店员说没问题,不给退或者换一件,我只想要退款,店员态度极其恶劣,对我各种辱骂,我叫来商场负责人,负责人在协调的过程中,店员依然谩骂,态度恶劣,我就拿手机录下来,其中一个骂的最凶的店员将我的手机抢走砸到了桌子上,我气急没忍住打了她一巴掌,她当时就假装晕倒,过了一会说自己有心脏病,当时店主说算了算了,这个店员不愿意,说要去医院,去医院后,医生说是轻微脑震荡,没啥事,三天后复查,三天后我要和他们见面,我应该怎么办。

消费者维权 2022-12-27 18:16 人浏览
共1位律师解答
  • 买到有质量问题的食品的,消费者可以与经营者协商解决。如果无法协商,消费者可以向消协或者向市场监督管理局投诉。此外,消费者还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
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