今年7月29我与我的同学一起去某培训机构咨询健康管理师。因我们是在校生便问他们能否报上名他们说可以。且两个一起报能优惠所以我们当天报了名并参与培训8月20给我们确认报考信息之后一直到9月1中间断断续续收到广州的电话说我们并没有报上名我们也一直与机构沟通询问为什么还没报上名可他们一直没说是否确认报上了只是不断让我们扫码登录确认等审核。从报名后开始我们参加一系列培训。直到现在我们自己看国家通知发现我们要明年4月才能考可是机构并没有和我们说，10月13我们主动去向培训机构询问详细情况他们回答今年政策发生变化所以未能报上还说我可以继续在他们那报下一年的，没有提任何解决方法。然后我们向他们提出退钱他们开始的时候说错不在他们还说最近因家人住院没有精力通知我们然后我们就和他说这样的话我们就得走程序让他们赔偿，这时他们才说如果我们坚持要退钱的话可以向公司申请但是退多少我们自己商量且要我们能理解他们考虑还有教材费和培训费服务费。但是我当时在是在确定了他们为我报上名才参加培训的如果没有报上名我是不会参加并且他们没有主动通知我们还收取我所有的费用，我感觉他们这是对我的一种欺骗。我现在就是想问下，能怎么处理。

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