在京东买了个手机价值2399，收到货发现手机盒子很脏，屏幕保护膜划痕严重，申请了退货，京东取件之后再无物流信息，已经四天了，无人处理，京东客服表示收到货后需要检测才可以退款，没有物流信息，找不到手机，怎么退款，我该怎么办

相关知识推荐

• 房屋质量问题如何处理

  大家在买房子的时候，最关心的就是房子的质量问题了，但是现在很多房子都是期房，等开发商交房的时候才看到

  房地产法

  人看过
  
• 我在闲鱼上买了台二手手机，收到货后发现质量有问题，退款卖家不
  你好，可以申请淘宝在线客服介入

  许仙凤律师

  人看过
  

  26482人咨询过

  去咨询

• 在网上买东西被骗了该怎么办

  在网上买东西被骗，消费者可以向消费者协会或网络交易平台进行投诉，必要时还可以向工商部门投诉。根据法律规定，消费者和经营者

  消费者权益

  人看过
  

• 京东退货流程

  核心内容：不少网络商城为客户提供了在线受理退换货的服务，用户只需要登录个人帐户，在返修/退换货页面中

  消费维权知识

  人看过
  

• 京东电子商城品种买家投诉为何？

  核心提示：18日，法律快车小编获悉，2013年5月，广东省消费会共接到消费者投诉147件，家用电子电

  电子商务动态

  人看过
  
• 我在淘宝上买了台手机，到了付款800元，发现是假货，要退款退
  如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如

  南京律师

  人看过
  

  139人咨询过

  去咨询
• 

  周卡方律师

  广东环球经纬律师事务所
  罚金不交会怎样
  01:23
  人已看

• 买家网购五千元假货如何退货维权

  2009年最后一天中午时分，林小姐抱着一个快递纸箱再次走进了金鹰国际广场Gucci专卖店，箱子里是她

  商业招商动态

  人看过
  
• 你好我在京东网上购买的手表，收到货发现手表有问题联系客服他要
  你好，根据2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》第十六条规定：网络商品经营者销售商品，消费

  昆玉律师

  人看过
  

  270人咨询过

  去咨询
• 我在淘宝上买了台手机，到了付款1100元，发现是假货，要退款
  协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不

  汕头律师

  人看过
  

  115人咨询过

  去咨询
• 我在京东上购买了雷朋眼镜，京东怎么都不给退货，京东那边就不给
  协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不

  日喀则律师

  人看过
  

  465人咨询过

  去咨询
• 在淘宝上面买了东西，已经收货和评价了，跟客服说了退货，卖家收
  你好，可以投诉卖家。

  石建伟律师

  人看过

• 施工质量检查的一般内容包括哪些

  施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 淘宝买手机是假货，店家不退款，怎么办
  可以到消协投诉、

  法律快车律师团队律师

  人看过

• 没有明码标价受处理吗

  没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 网购手机，售后同意退货后退款，但卖家收到货后不退款怎么办？
  可报警

  邹伙发律师

  人看过
• 想要退款；如果商家要退货才能退款怎么办？
  商家不给退款处理方法如下：1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网

  哈尔滨律师

  人看过

• 修理厂什么部门有权查

  有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我买车的时候，这家店在发票上少开了3万多元怎么办？
  你好，可以凭收据起诉

  哈尔滨律师

  人看过

• 施工质量过程控制包含哪些内容

  施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 快手未成年退款不退款一直在反驳
  退款不退货一般不犯法。但属于违法行为，可以由当事人自行协商处理。若当事人无法协商的，可以申请调解，或

  哈尔滨律师

  人看过

• 假一赔十是否受到法律支持

  购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 商家在抖音上买的东西不退款怎么办？
  法律分析：抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉，或者打12315维权。消费者在购买后应

  哈尔滨律师

  人看过

• 买了三无产品如何认定商家欺诈的

  当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我手机上手机店维修，然后一开始只是摄像头不好使，现在整个手机
  你好，可向市场监督管理局投诉。

  李晓航律师

  人看过
• 你好老师 蛋糕店在做生日蛋糕时装饰用了点金箔纸，价值298元
  金箔纸是我国禁止添加到食品中的材料，消费者可以要求按所购商品价格的十倍主张赔偿，即2980元，已经被

  赵胜男律师

  人看过
• 在拼多多买的鳕鱼肠，有的过期了或临期，我没注意吃了两个，然后
  你好，可向消费者协会投诉。

  李晓航律师

  人看过
• 我在金店买了一个s925的戒指，我对s925过敏，收票和标签
  你好，正常标签上都会显示的，可以找店家协商吧

  艾树红律师

  人看过