您好律师我办理电信补卡业务当时明确告知不需要上网功能，他们后期没有帮我取消导致2个月时间扣费1200元，有投诉他们也承认工作失望导致，可以让他们赔偿欺诈行为吗？退一赔三的金额，他们当时有说您已经签了合同，但是合同里面并没有写清楚我办理的上网功能，我以模糊合同不规范投诉他们，现在直接说工作人员承认工作失望导致的，我该怎么办？

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