我买了个电子烟拿个代理说是大烟雾我就买了后来到货了不是大烟雾我要退货代理说没有质量问题不退不换然后我说你跟我说的这个是大烟雾我到货了不是大烟雾还不让退？他又跟我说是他上面的人跟他说的是大烟雾然后我又去找了他上面的那个人但他那个上面的人又说是厂家说的我又去找厂家厂家直接说没有质量问题不退不换这种情况我怎么办

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