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今天上午我到实体店购买一件衣服,然后拿回家不满意,我找店家沟通退货,然后销售员告诉我只换不退,实体店里面又没有我满意的,我觉得她们这属于霸王条款,请问我有什么办法解决这个问题?

消费者维权 2022-12-24 22:30 人浏览
共2位律师解答
  • 请说明具体情况,为你分析
  • 实体店买衣服不给退,消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
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