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你好,本人在京东平台上的自营店购买了一台售价为6099的笔记本电脑,在运输过程中,从倒数第二级分拣点发到最后一级快递点时丢失,在快递点经过三天的查找之后确定丢失。目前能查询到我的件从那个分拣点发出,但快递点却没有收到货。快递点的负责人让我申请退款,但这是我不能接受的,首先我所购买的笔记本电脑现在已经涨价到6399元,原价赔偿的话我是无法再购买一个同款笔记本电脑了,其次快递丢失造成了我的时间损失,耽误了一些事情(没能参与学校活动导致无法获取这一次活动的学分),我现在想知道法律上允许物流赔偿我商品原价以外的损失吗?我个人觉得物流应该按现价赔偿并以经济形式弥补我学分以及时间上的损失

消费者维权 2020-11-08 19:42 人浏览
共1位律师解答
  • 快递在运输过程中发生意外时,快递公司应在第一时间赔偿给寄件方也就是卖家。买家未能及时收到货物可以要求卖家补发新货,也可以要求全额退款。此时,卖家应当同意买家要求,其损失应与物流公司协商处理
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