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我前几天收到短信说我的快递到了然后我就去拿结果我没有找到快递然后我就问快递站的人帮我找快递然后他说这个是我的我说这上面收货人和电话号码都不是我的然后他说这个就是我的快递然后我就拿了然后拆开了然后现在收货人让我赔钱请问怎么处理

消费者维权 2022-12-24 08:07 人浏览
共1位律师解答
  • 快递丢了的处理是:有约定的,按照约定赔偿。未约定赔偿的,保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿。
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