您好，我们开的是蛋糕店，有客户投诉说是吃了我们的水果杯，孩子拉肚子，要求我们赔偿2000，我们的蛋糕都是当天新鲜制作绝对没问题，有医院化验单，但他没保留证据，就口头说是吃了我们的东西才吃坏的，请问这种情况我该怎么办？

相关知识推荐

• 施工质量检查的一般内容包括哪些

  施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；

  消费者权益保护法

  人看过
  

• 没有明码标价受处理吗

  没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 昨日购买的二手摩托车今天不想要，可以退吗？
  可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉

  杭州律师

  人看过
  

  209人咨询过

  去咨询

• 修理厂什么部门有权查

  有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 但是手机丢了。我该怎么办？
  法律分析：快递遗失的处理办法是：1，联系卖家，若嫌麻烦去处理快递问题，可以让卖家重新补发或退款。2，

  杭州律师

  人看过
  

  134人咨询过

  去咨询

• 施工质量过程控制包含哪些内容

  施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 假如移动营业厅欺骗消费者，你有权得到相应的赔偿吗？
  若商家有欺骗消费者的行为，消费者是可以对其要求三倍赔偿的。根据法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈

  杭州律师

  人看过
  

  100人咨询过

  去咨询

• 假一赔十是否受到法律支持

  购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 本人在拼多多买了一款游戏皮肤，我说算退款吧，退款需要我支付违
  法律分析：可以的，在申请退款的时候，客户还可以对卖家进行投诉，在加上现在拼多多商城都是优先保证卖家的

  杭州律师

  人看过
  

  176人咨询过

  去咨询

• 买了三无产品如何认定商家欺诈的

  当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 买到了过期的牛奶商家不承认怎么办
  你好，可以向市场监督管理局举报反映

  沈晓刚律师

  人看过
  

  3173人咨询过

  去咨询
• 商品过期，顾客明知道还拍照，还买走，我这边总么处理
  商品过期被顾客买走，你可能面临赔偿责任。根据《消费者权益保护法》，消费者可要求三倍或十倍赔偿，如造成

  杭州法律问答顾问律师

  人看过
• 想问在游戏里该怎样申请未成年人退款
  游戏充值是否可以退款应依据情况而定。法律规定对于限制民事行为能力未成年人，未经监护人同意的充值行为，

  温州法律问答顾问律师

  人看过
• 我在手机店买了个二手机能退吗
  可以退换，需有相关单据证明购买行为。依据《中华人民共和国产品质量法》，若产品存在质量问题，销售者应当

  杭州法律问答顾问律师

  人看过