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我在网上买大闸蟹,买前客服说是阳澄湖的,买了后发现不是阳澄湖的,再问客服,客服又说不是阳澄湖的,这种算不算欺骗消费者购买,如果要求赔偿,该怎么要求,依据哪一条条款要求赔偿

消费者维权 2020-11-23 11:43 人浏览
共2位律师解答
  • 你好,这个一般可以沟通解决
  • 《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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