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淘宝发假货,财务部说退款需要7个工作日

消费者维权 2022-12-21 18:45 人浏览
共2位律师解答
  • 当卖家发货时,收货有个期限,就是快递十天,平邮三十天。

    在这期间,如果东西到了你手里,你就要到网上"确认收货",这在你的"管理交易"里有,你点击了宝贝后面的"确认收货",支付宝就会付款给卖家。

    如果在收货期限里没有收到货,那你要赶紧进入"管理交易"发起"退款".这样收货倒计时就停止了(不然到时间支付宝会默认收货自动付款),退款时间一般是要等十天左右.如果在这期间你收到货了,那么要进入支付宝确认收货,这样钱就付给卖家了。

  • 你好,如果还是不给的可以通过法院诉讼途径解决。
    【追问】你好,老师,7个工作日已经到了还是不见给,怎样申请诉讼呢?
    【回答】你好,要看合同(协议)如何约定才能确定,如果不按照合同(协议)约定办理的话可以通过法院诉讼途径解决!如果还是不给的可以通过法院诉讼途径解决,加微详询。
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