有一家健身会所,在开业前宣传是上海的分店,在开业前办卡有优惠,当时宣称里面设备齐全,11月18日开业,结果拖到12月8日说试营业邀请会员参加,到了那里只有一件水泥地房间摆放了十几台设备和十几辆单车其他房间基本空置,当时会员要求退卡,他们推脱老总不在,到了12月20日在警察在场了解发现他们营业执照都没办理,最后在派出所协调下签下协议书规定在12月27日会所拿出30万保证金,放在第三方处保管,否则会员有权搬走里面的设备.会所抓紧装修到1月15日,如果有会员不满意可以退卡先从保证金里支付,不足会所在另行支付.结果到了27日又推脱钱投入装修没钱交保证金,在警察在场情况下也不明确法人是谁,不承认签下的承诺书.具现场统计会员交费从1万8千到5600不等,总计30多万.想咨询下这种情况有什么好的办法快点解决这种情况,让会员能退回会费前

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