在淘宝买的美版苹果手机坏了，我买了售后维修包，寄给卖家从10.11至今12.07没有维修好，期间卖家告诉我在美国此手机拒保，还在想办法。淘宝小二给我申请了退款，卖家拒绝后进入到客服介入情况，卖家现在不上传凭证，流程卡在这里无法进行后续小二介入，如果卖家不给我退款我应如何维权？在黑猫投诉上看到两个和我同一个卖家情况也基本相同，20年3月到现在还没处理，我该去哪维权？

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