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*宝遇到虚假交易,确认收货之后申请退款,卖家一直不处理,并且卖家的支付宝账户里也没有钱。这种情况下应该如何拿到退款呢?

消费者维权 2022-12-19 01:52 人浏览
共2位律师解答
  • 可以叫淘宝客服来处理这个事情,
  • 在淘宝买到假货,即使已经评价了也不要紧,当事人需要保留好相关证据,然后与商家就赔偿事项进行协商。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
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