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拉链不好拉,总是拉着卡住衣服,这次是卡死了。在网上买的,收到货大概20天左右,现在要求商家退货,商家以过了七天不能退打发我,请问这是不是质量问题,如果是该如何维护自己权益呢

消费者维权 2020-12-14 22:49 人浏览
共3位律师解答
  • 买卖过程中双方达成买卖合同,对方若标明七天内可以随意退货则可以,但要看清楚对方是如何写的,有些模糊的字眼很容易产生纠纷。
  • 网络购物可以从以下方式进行维权: 一,直接在线把信息及时删除或是修改掉; 二,直接把信息搜索到后,在不同的平台进行投诉或是举报; 三,更换自己的相关帐号,手机号,卡号等,或是冻结相关的经济来源帐号。
  • 在网上购物,如果购买的商品损害消费者合法权益的,消费者可以根据经营者协商,如果协商不成的,可以报消费者协会组织调解,调解不成的,可以向法院起诉维权。
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