你好，我是做电商的。有两个问题。1.客户恶意下单导致库存不足，手机拉黑，联系不上客户。被迫申请缺货。找平台申诉无用，平台依旧处罚。2.我已经发货，因为疫情期间导致物流停滞，平台处罚我虚假发货轨迹。。我该去何处投诉拼多多平台。

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