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购买的微软电脑使用八个月出现严重质量问题，在返厂维修后依然存在各种问题，不能正常使用，我要求退换被拒绝，我该怎么维权。

其他 2020-12-23 12:04 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，可向消费者协会投诉。
    李晓航律师

    李晓航律师认证

    2020-12-23 10:48

     咨询我
  • 你好，可向工商行政管理部门投诉。
    【追问】我是在微软官网购买的电脑，微软中国总公司在北京，售后服务在苏州，我应该向哪个地方的工商部门投诉？
    王皓律师

    王皓律师

    2020-12-23 12:04
  • 你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。 《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件： (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织； (二)有明确的被告； (三)有具体的诉讼请求和事实、理由； (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 如果不懂程序上的问题，可以委托我们专业律师代理，帮您争取最大利益。
    【追问】现在不知道该投诉谁，是微软售后还是微软中国有限公司，微软电脑连个投诉电话都查不到，客服也不告知，只能一遍遍拨打400售后电话，然而还不给解决实质问题。
    高志博律师

    高志博律师

    2020-12-23 11:53
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