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我在店里买了一个手机。分期付款。不想要了店家一直不给退

消费者维权 2024-06-27 16:44 人浏览
共3位律师解答
  • 在购买商品时,您需要注意以下几点:1. 查看商品的质量保证和售后服务政策;2. 了解分期付款的具体条款和条件;3. 保存好购物凭证,如发票或收据;4. 如遇到商品质量问题或纠纷,及时与店家沟通并保留相关证据。
  • 如果店家同意退货但要求您承担额外费用,这需要根据具体情况来判断。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,如果商品不符合质量要求,消费者有权要求退货、更换或修理,且经营者应承担运输等必要费用。若店家要求您承担额外费用,需明确这些费用是否属于“必要费用”,并考虑商品是否存在质量问题。
  • 如果店家不给退货,您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,直接要求店家履行修理或更换的义务,前提是手机存在质量问题或不符合约定。若店家拒绝,您可以向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
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