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未成年人在拼多多购买虚拟游戏1200,商家不退款

消费者维权 2024-06-17 16:04 人浏览
共5位律师解答
  • 你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决。
  • 您好您咨询的未成年人购买游戏问题可以给您解答一下
  • 作为监护人,预防未成年人进行大额网络消费,首先要加强教育,让未成年人了解网络消费的风险。其次,可以设置支付密码或限制支付额度,避免未成年人随意消费。最后,定期检查未成年人的网络消费记录,及时发现并解决问题。
  • 除了向市场监督管理局投诉,未成年人或其监护人还可以尝试通过消费者协会或行业监管机构投诉。此外,若金额较大且情况严重,也可以考虑提起民事诉讼来维护自身权益。
  • 根据《中华人民共和国未成年人保护法》第七十四条,如果商家明知对方是未成年人却诱导其进行高额消费且不退款,这属于违法行为。你可以先尝试与商家协商退款,如果协商无果,可以向市场监督管理局投诉,甚至考虑通过法律途径追回损失。
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