你好，我在拼*购买海鲜商品，现在发生卡退款纠纷，这是国产的又不是国外的要什么核酸报告你买的是国外的带鱼吗，这是卖家原话，我说换做是你，你买吗，对方回答买，为了做生意没有底线，卖家客服打电话骂我脑子有病，请问这种情况怎么处理

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