你好！ 你好，我想咨询一下，我在一家实体店买了一件羽绒服，花了1600块钱，结果回来穿了以后就上面不能沾水，一沾就会有水痕，然后我找到他店里面去，要求退换，然后他不给我退换，免费给我提供洗一下，但是洗了还是这个问题，那我该怎么办呢？

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