咨询详情

你好,我在淘宝上买了“假花,汽车头花”,收到后没有拆封,因为租车送头花,这个商品用不到想退货退款,商家不同意,联系小二,小二说手工制品花类不支持7天内无理由退换,请问下,我可以继续申请退货退款吗,还是我只能买着不能退了?

消费者维权 2020-12-25 12:51 人浏览
共3位律师解答
  • 淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品,是不支持仅退款的,买家无理由申请,卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌,买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。若无法提供对应凭证,交易则会支持买家退货退款,商家承担运费,任何交易都是始于沟通
  • 撤销换货后是不能退款的。退款规则中待收货状态下只能申请三种服务:第一种仅退款,第二种退货退款,第三种补寄发票
  • 无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台盐城律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中