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拼多多上买了一个电源。商家以包装拆了为由，拒绝退款

消费者维权 2021-01-06 21:42 人浏览
共2位律师解答
  • 你好，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条之规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。根据你的描述，只要你拆包装的行为不影响产品的二次销售，那么你有权申请无理由退换货物。建议你与拼多多客服进行沟通，协商退换货物事宜。
    许彦律师

    许彦律师认证

    2021-01-06 21:42

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  • 你好，这个一般可以投诉处理了
    陈世炫律师

    陈世炫律师认证

    2021-01-06 21:42

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