我在金吉鸟办了一张三年多的健身卡2600我只去了一次现在想退被要求收取30%的手续费合理吗？然后我又想起来办卡的时候她跟我说可以转店但是完全没提过费用问题现在我想转店她又要求收取我四百多的转店费合理吗？我该怎么办？

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