我给孩子在网上报了极客辰星少儿编程，孩子上了3结课，一个星期一节，上了3节就不想学了，可是他们说不能退费，退费时间是7天，过了就不能退了，可是孩子不坚持了，现在我该怎么办？还有当时我们缴费的时候他说缴费的有礼物送是拉杆箱，到现在我也没有收到过，我该怎么办？

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