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就是我的一个朋友,经他的朋友介绍三峡广场卖手机,我的朋友就把钱给了那个店,那个店不但不给手机,还不退钱,那个店说,你只能拿一个三星s6,就是不能退钱,他给了那个店3000多的钱,还不退还,该怎么办?那个店不但不给手机,还不退钱,就是不能退钱,还不退还,该怎么办?

合同纠纷 2019-10-01 17:27 人浏览
共1位律师解答
  • 消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:
    《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
    ”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
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