精装房，过质保，由于开发商安装热水器施工不当造成的进水管钻孔破裂，验房时无问题，现在突然热水器大漏水，天花板，柜板都已破坏，后发现是开发商安装热水器打穿了进水管，现在开发商和物业以过质保为由不肯赔偿该如何处理

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