我家新房去年3月份开始装修.刚入住就发现天花吊顶有细的裂缝。也找过物业，他们说不是他们的问题。2021年1月9日.楼上未装修水管冻爆裂。渗水到我家，造成厨房，餐厅，客厅，卧室多处渗水。当时拍了楼上的过水面积及视频，以及我家的渗水情况。物业也来现场看过。说和楼上协商，解决我家的问题。现在家里渗水的地方已出现黄斑，屋顶多处出现了长达一米等的裂缝。现在物业和楼上都在互相推诿。没人来承担责任。请求帮助

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