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公司销售一款超滤净水器安装在客户家,客户使用2-3天后觉得过滤的水有问题,公司安排内部员工上门查看了,后面客户还是要求退货,公司就把原因推到员工身上并要求承担其损失。

消费者维权 2022-12-15 13:55 人浏览
共2位律师解答
  • 可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;也可向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;或向人民法院提起诉讼。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

  • 您好,是否存在产品质量问题呢
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