你好，我从微商那里买了一双鞋，当时微商跟我说的是她不卖假货，到手平台鉴定，如假包退，现在鞋到手了我去鉴定显示是假货，那个微商却说是要她拿图去鉴定，她用了别的鞋盒图鉴定出来的结果是正品，不给我退货，这种情况怎么办

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