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买了东西商家发错货了

消费者维权 2022-12-14 23:20 人浏览

共3位律师解答

你好，建议和商家协商换货

郭红杏律师认证

2021-02-08 14:16

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投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
第五十二条
经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

平台法律顾问团队官方

2022-12-14 23:20

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协商解决，不行的话，可以起诉

北京修诚团队律师

2021-02-08 13:37

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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