您好，麻烦您了。我先把事情经过说一下:我于2019年5月17日在一个儿童摄影楼预定了一套定制款式的宝宝照。完全出于特别的喜欢这款才交1500元预定，该款式两次拍摄。当时说明两岁三岁拍。对于当时的价格，这款性价比并不高，但就是特别喜欢这款才交钱的。时至2020年12月2日带儿子到店拍摄。12月10日到店选片不满意重拍。12月14日到店补拍。等到通知到店取照片发现根本不是当时选定的款式。选片师推脱说是有色差，欺骗消费者，我拿出当时拍的款式才承认没有了。我就是相中那个款式才交钱定的，现在这样肯定不行。重点是拍片之前未通知我本人该款没有了，如果当时给我说，我们根本不会到店拍摄。直接退款就好了。中间又曲曲折折去好多次，店家态度极差。我不会再在其店内消费。提出退款，经理坚持只退1000元。我不同意该处理方案。当时如果没有该款我不会交钱预定，明明是预定好的，是他们没有履行承诺。我认为这是他们的责任，一切是由他们造成的。从拍摄到现在已经两个多月了都未处理。这是否存在恶意欺骗消费者，虚假营销。请问这类事件可以用法律手段处理吗？如果可以，通过起诉可以维护我的合法权益吗？

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