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2019年9月我在沈阳一家美业公司活动交8000元货款,原价400一盒的货活动价160,相当于8000元50盒产品!而且活动承诺卖不出去的货,按活动价退款!收据上也写明了!当天没拿货,隔几天去学习时拿了5盒回家,后来我觉得产品卖不出去,2020年四月我说货卖不出去,她家负责人说慢慢卖,不行再退货!后来我就忘记了,今天找她退款,我又没拿货,钱就该退给我,但是她不同意,说只能按原价退款!后来又说只能给我换货,我根本用不上,换什么!现在我想报警,请问该怎么做!

消费者维权 2022-12-14 01:48 人浏览
共2位律师解答
  • 你好,可以根据合同约定主张履行
  • 网上买东西退货退款的规定如下:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
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