咨询详情

杨律师你好,2015年1月我在兰陵县金鹰家电商场买了一台康佳冰箱,当时沒打算买康佳这个牌子,想买海尔品牌的,商场销售人员极力劝我买康佳,说康佳明天开始搞活动,赠送10年坏了免费换新金卡,保证10年内坏了免费换一个新冰箱,我想:也可以,当天下午就交了订金,免费换新金卡放在说明书袋子内,当时我沒有看,今年刚六年冰箱坏了,可兰陵县金鹰家电撤了,打电话给康佳销后,来人看了我的十年换新金卡,说:不能换,金卡上注明日期是2014年12日31号之前买的才能换,我的冰箱是2015年1月买的,但我买冰箱的时候厂家正在搞活动,厂家明知金卡日期过了,还在搞活动,这算不算欺骗消费者,当时就是太相信厂家了才没有仔细看金卡内容。杨律师,现在我该怎么办?

消费者维权 2021-03-06 16:54 人浏览
共1位律师解答
  • 消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
    一是与经营者协商解决;
    二是请求消费者协会调解;
    三是向有关行政部门申诉;
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
    五是向人民法院提起诉讼。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台临沂律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中