我是实体店，卖了一块正品的机械手表，有正品授权，顾客戴一年后重点是戴了一年多了手表内部装饰掉了一个小零件导致机械表停，我和顾客沟通说零件没坏免费维修，如果导致齿轮坏了如果更换发生费用顾客承担，可顾客不满意给我投诉消协了，我有触犯法律么？

相关知识推荐

• 商家被12315投诉有什么后果？12315投诉商家有用吗？

  商场里的商品眼花缭乱，能够满足消费者的各种需求，但是一些情况下也不可避免遇到商家侵权的行为，一旦发现

  消费维权知识

  人看过
  
• 但是并没有给我茶饮，我然后投诉了12315，问问网咖触犯了那
  网咖违反了广告合同邀约的约定

  华战勇律师

  人看过
  

  329887人咨询过

  去咨询

• 投诉卖家发错货有赔偿吗

  投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者

  消费者权益

  人看过
  

• 椰汁易拉罐喝出虫子，顾客投诉赔偿商家不认可

  （2）日晚7时许，市民郭先生一行到宜宾城区涌泉街一火锅店消费时竟然从一瓶易拉罐饮料里倒出了虫子，大倒

  食品安全案例

  人看过
  

• 七喜喝出絮状物，消费者投诉商家赔偿

  史女士在省会经营一家快餐店，最近几天，多名顾客向她反映，他们店出售的玻璃瓶装七喜饮料里发现异物。她查

  食品安全案例

  人看过
  
• 你好，我在xx平台上购买商品，商家送来的商品和说明很不一致，
  对于经营者是否实施欺诈性经营行为的认定，应当把握以下几方面：1、看经营者是否有欺诈的故意，即经营者在

  宜春律师

  人看过
  

  217人咨询过

  去咨询

• 12315能投诉加油站吗？

  12315是消费者投诉举报专线电话和中国互联网平台，当加油站有损害消费者权益的情形的，消费者可以通过拨打12315投诉加

  消费者权益

  人看过
  

• 商家不接受消协调解

  大家在购买东西的同时，一定要检查一下商品的质量问题，如果说这个商品具有质量不合格的话，那么可以直接找

  损害赔偿

  人看过
  
• 有顾客投诉工商局说我们不给退货，自行给顾客退货了，顾客同意去
  《侵害消费者权益行为处罚办法》将自3月15日起施行，对于经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的行

  吐鲁番律师

  人看过
  

  147人咨询过

  去咨询
• 购买商品后，发现商品质量有问题？店主不给予更换或退款。是否触
  建设部发布的《建设工程质量管理办法》(以下简称《办法》)对建设工程的质量问题进行了具体细致的规定。该

  喀什律师

  人看过
  

  322人咨询过

  去咨询
• 质检局检验出有问题也不负责，我认为商家有欺诈消费者行为，商家
  商品有问题，具体案例具体分析可参照《消费者权益保护法》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷

  包头律师

  人看过
  

  304人咨询过

  去咨询
• 我想咨询。因厂家灯具出现问题，必须更换。所产生的返厂维修及拆
  你好，看合同是怎么约定的。

  法律快车律师团队律师

  人看过

• 施工质量检查的一般内容包括哪些

  施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 在实体店买了一件毛衣，严重褪色，店家不肯退，打消协电话，他们
  纯商品质量问题，依法应当退换。向消费者协会投诉

  薛雨思律师

  人看过

• 没有明码标价受处理吗

  没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 有个顾客买了件裤子，穿了一个多月坏了，他要来退货或换货，请问
  这是有三包规定的。符合三包的你，要履行相应的义务。但是没有正当理由的可以拒绝。可以通过消协调解处理。

  周网龙律师

  人看过
• 超市应该补偿在超市购买化妆品的过敏吗？
  你好，可向消费者协会投诉

  辽源律师

  人看过

• 修理厂什么部门有权查

  有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 本人申请拼多多介入退款不退货，商家让我补差价怎么办？
  你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

  长春律师

  人看过

• 施工质量过程控制包含哪些内容

  施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 在华为实体店买的手机可以退换吗？
  根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定

  吉林律师

  人看过

• 假一赔十是否受到法律支持

  购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 电信在我不知情的情况下开了五张电话卡。我能抱怨他并要求赔偿吗
  您好，可以起诉解决

  通化律师

  人看过

• 买了三无产品如何认定商家欺诈的

  当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我在通化订医用无敏透气胶布一星期没有见货，怎么能让厂家快点发
  你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

  白城法律问答顾问律师

  人看过
• 医生推荐我在指定药房购买药品，该药品只有指定药房有售卖，能要
  你好，建议到当地卫生局投诉

  通化法律问答顾问律师

  人看过
• 我在淘宝上买的电动车，淘宝让我加的微信，定钱交了，他们不发车
  法律分析：商家在约定期间不发货，可以要求商家发货，或者要求解除购车合同并要求双倍返还定金，给你造成损

  通化法律问答顾问律师

  人看过
• 等会我看看这个多少钱
  按照保险合同约定办理

  通化法律问答顾问律师

  人看过