二月份银行卡里本来有五万七千多的钱，今天3.10看的时候只有四千多，莫名少了五万二，打银行卡电话客服查明细实在2.12日被支取是，关键是本人很确定没有支取，平时这张卡只有刷ETC用，在钱被支取的当天，银行也没有短信提醒，请问银行有过失吗

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