你好，我想问一下，就是我给宝宝在一个儿童摄影店办了一张会员卡，充了2000块钱进去，然后他们家现在联系不上负责人了，后来我找他他们要退钱，他们不给退，然后我去拍了1300多的照片，现在三个月月了，照片也没拿到，关键商家也联系不上了，我现在能不能要求他们把剩下的钱退给我？感觉这是在欺骗消费者

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