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今天接到从缅甸打来的电话,说我前段时间在她那买的护发精油检测到会伤害到头皮,说双倍退款给我,说完之后他就说退款成功了,但是一直没有收到,他就说可能是延迟的问题。一直到现在都没有退给我

消费者维权 2022-12-13 13:43 人浏览
共1位律师解答
  • 经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。

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