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我在网上搜索苹果4s多少钱，进入百度推广网站，看见智能手机降价啦！本站访客半价优惠的苹果手机团购，看见香港港艾美苹果5s秒杀团购，价格1680，点开以后，看见一款苹果5，订购了一部苹果532G，1580元，是货到付款，25日在邮局拿包裹，邮局工作人员不让打开验货，说是先交钱，然后才能拿包裹，打开包裹一开机我就懵了！是假的！就想着要退货?在包裹上方有深圳市网购代收平台的开箱验货证明，发货地址是：深圳市华强北?公司地址：鑫旺?寄件人：孟?验视人：张嘉建?差不多一周之后有一个叫孟海旺的打电话给我，解释说发错了货有好多人投诉手机是假的，让我把这个假手机发给他，他再给我发一个手机过来，然后把收货地址发短信给我?短信内容如下：　　+8613301128234：（鑫旺数码）售后服务地址：北京市海淀区北三环西路48号数码大厦A座。电话：010：57212989手机：13301128234孟海旺收　?等了两天我想着假机子也没用拿着也丢人就给退回去了！那边收到货后一直没有再发货过来我催了好几次那边又说正品缺货了我就想着要投诉了然后让他们退款他们说不能退款怎样！我立马反应过来自己被骗了，也怪自己太傻会相信这种广告。再后来快一个月北京又来电话说有货了可是内存大需要我在支付1200元我当时就拒绝了心想回来肯定还是一个假机子。后来上网百度才看到有一个帖子说北京市海淀区北三环西路48号数码大厦A座卖假苹果手机骗人！我想投诉对方把钱追回来

消费者维权 2018-12-18 13:59 人浏览

共3位律师解答

如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2018-12-18 13:36

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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

法律快车咨询顾问

2018-12-18 13:39

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你好：生产、销售伪劣产品罪第一百四十条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

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2018-12-18 13:59

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