淘宝上遇到职业打假人，买的桃花，我店以传统滋补养生茶类目下的初级农产品出售的，该职业打假人以桃花有添加剂导致他腹泻且桃花不能作为食用为由，举报到了我们当地工商局部门且订单上只申请退款不退货，我店卖的桃花实际是没有任何添加剂的，饮用桃花茶水，如果量用的大，是容易腹泻的，这是桃花的特性，请问我该怎么处理？

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