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我开实体店卖高仿包包,就四百块钱一个,今天顾客说货不对版,要求退货,我说不能退,只能换同款,客人要用法律维权,我该怎么办?

消费者维权 2022-12-12 20:54 人浏览
共2位律师解答
  • 网购退货如果卖家同意退换却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
  • 你好,要看有没有合法手续以及具体操作模式的哦。
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