我在网上买的一件衣服，由于买大了，在规定期限内退货，吊牌完好，外包装完好，商家以衣服有烟味和动物毛发为由拒绝给我退款。请问，我该如何维权？商家违反了法律的哪一条？我是应该在12315上投诉还是举报？
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2021-04-02 15:47
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你好，可向消费者协会投诉。
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你好，可向工商行政管理部门投诉。
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