咨询详情

你好 我该怎么维权 28淘宝买东西 29退款沟通商家无果 后咨询淘宝小蜜说叫我拒收 再拒收以后快递回到商家手里 商家拒绝退款 说我恶意退款并且他的店铺遭遇大有

消费者维权 2022-12-12 19:36 人浏览
共2位律师解答
  • 网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
  • 你好!提交照片、聊天记录等提交给淘宝后台工作人员
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台苏州律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中